Với mục đích là nhằm tạo sự thống nhất về nhận thức và hành động trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo ở cơ quan, đơn vị. Nâng cao tinh thần trách nhiệm của cấp ủy, lãnh đạo cơ quan, đơn vị, nhất là người đứng đầu Đảng ủy, chi ủy, cơ quan, đơn vị trong lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện các quy định của Đảng, pháp luật của của Nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Theo đó, Đảng ủy, Chi ủy các Chi bộ trực thuộc, lãnh đạo cơ quan, đơn vị tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo tiếp tục phổ biến, quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm các quy định của Đảng, chính sách, pháp luật Nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của Đảng ủy Sở, chi ủy chi bộ trực thuộc, nhất là người đứng đầu cấp ủy trong lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Hàng năm, đưa công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo vào Chương trình kiểm tra, giám sát của Đảng ủy Sở, Ủy ban kiểm tra Đảng ủy Sở, của Chi bộ để tổ chức kiểm tra, giám sát theo quy định của Đảng, nhằm chấn chỉnh kịp thời những hạn chế, tồn tại, tháo gỡ các vướng mắc, khó khăn trong thực tiễn để nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ở cơ quan, đơn vị.

Thủ trưởng cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm việc tiếp công dân, đối thoại và xử lý, giải quyết những khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, kiến nghị của công dân theo quy định; phối hợp chặc chẽ với các cơ quan, đơn vị và địa phương có liên quan nhằm đảm bảo xử lý có hiệu quả, thống nhất trong việc giải quyết đối với vụ việc có tính chất phức tạp, liên quan nhiều ngành, lĩnh vực; không để kẻ địch lợi dụng xuyên tạc, chống phá Đảng, Nhà nước, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.

Phát huy vai trò giám sát của các tổ chức đoàn thể đối với công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo và trách nhiệm thực thi công vụ của người đứng đầu, cấp phó của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong thực hiện các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Cấp ủy các Chi bộ có trách nhiệm tổ chức phổ biến, quán triệt và lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện Kế hoạch này. Giao cho Ủy ban kiểm tra Đảng ủy Sở theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện và báo cáo kết quả thực hiện theo quy định.